2012年11月23日

クレームその後。。。

先日のブログで「クレーム」について書いたのですが、クレーム2が意外な結末を迎えました〜。

クレーム内容は、「イメージと違いすぎるむかっ(怒り)チープに見えるし、触った感じも良くないむかっ(怒り)正規品なのかむかっ(怒り)交換、返品、あるいは一部返金して欲しいちっ(怒った顔)(他にもま〜、いろいろ言われたのですがパンチ。。。)ということで、本来ならどれも受け付けなくていいんだけど、今後のこともあるので、返品(=返金)+送料はあとで全額返金というお客さんにとーーーっても有利な条件を提示しました。でも、そのお客さんからは音沙汰なし。。。モバQ

数日後、mail to返事が来ていたので恐る恐る返事を開けてみると、、、

「交換を希望していたが、子供が汚してしまったので、引き取ります。商品自体は気に入っていますので。。。」

exclamation&question商品自体が気に入らなかったのではなかったのexclamation&question交換希望だったっけexclamation&questionと私の頭の中ははてなマークでいっぱいになってしまいました〜。でもね、最後に「誠意ある対応ありがとうございます」と言ってもらえて、「良い」の評価までいただきましたぴかぴか(新しい)

一時はどうなることかと思ったけど、一件落着ですわーい(嬉しい顔)

対個人で仕事をすると、対会社よりも予想外ことがいろいろと起こるものですね〜るんるん今回は良い結末になったけど、その逆もいつかはあると覚悟してます。。。ふらふら
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posted by カリファー at 17:19| Comment(0) | TrackBack(0) | 在宅ワーク | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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